Pour les parents, la CPE est une interlocutrice privilégiée, d’une part parce que la contacter est facile et d’autre part parce qu’elle est à l’interface de tous les personnels de l’établissement scolaire. Formée à l’écoute, elle s’efforcera de répondre au mieux à vos questions, vous mettra en contact avec les personnels compétents, cherchera les solutions les plus appropriées aux difficultés de votre enfant.
Pour les élèves, la CPE, veille à faire respecter les règles de vie assurant ainsi à chacun les meilleures conditions de travail collectif et individuel. Elle soutient les élèves face à leurs difficultés d’ordre scolaire mais aussi personnelles, les guide vers les personnes ressources dans et hors de l’établissement, les aide à mûrir leur projet personnel. Elle tente par tous les moyens dont elle dispose de créer les conditions nécessaires à leur réussite.